В наши дни ремонт дома или квартиры становится настоящей проблемой. Поэтому вместо того, чтобы всей семьёй отдирать старые обои, люди всё чаще поручают неприятные хлопоты бригаде профессионалов. Ведь настоящие мастера работают, как в рекламе: быстро, качественно и недорого. Остаётся лишь два вопроса: где найти этих самородков и как отличить их от неумелых шабашников.
Как искать мастеров
Так уж повелось, что контакты хороших специалистов передаются из рук в руки. Так что, если ваши родственники или друзья сделали шикарный ремонт, в первую очередь возьмите у них телефон мастера и только потом восхищайтесь отделкой.
Другой способ — кинуть клич в соцсетях. К вашим услугам статусы в Вацапе, каналы в Телеграм и прочие современные способы коммуникации. В этом случае номера сантехников и электриков находятся очень быстро. Но чтобы оценить профессионализм мастера, задайте тому, кто его порекомендовал, несколько вопросов.
К примеру, составлял ли работник смету, или предпочёл договориться на словах? Насколько он был пунктуальным и аккуратным? Поднимал ли стоимость работ в процессе? Просил ли купить нужные инструменты или привозил свои? Дал ли гарантию на работу? Из ответов вы сможете составить примерный портрет специалиста и понять, хотите ли к нему обращаться.
Как отличить профессионала
Итак, часть задачи выполнена и заветный номер у вас в руках. Осталось позвонить мастеру и договориться о встрече. К сожалению, хорошие профессионалы редко бывают свободны. Поэтому не пугайтесь, если электрик отложит свой визит к вам на пару дней. Это нормально. А вот предложение приехать прямо сейчас и договориться о начале работ, напротив, должно насторожить.
Следующий важный признак — юридический статус специалиста. Спросите об этом, перед тем, как встречаться лично. Желательно, чтобы мастер работал как самозанятый или был зарегистрирован как ИП. В этом случае не будет проблем с чеками, актами выполненных работ и договором, в котором можно прописать стоимость, обязательства и гарантии. Отказ заключать договор тоже говорит о многом.
Цена имеет значение. Как бы ни хотелось клиентам, но хорошая работа не будет стоить копейки. Поэтому, если работник называет вам цифры ниже рыночных — ищите подвох. Это или не знающий расценок новичок, или прожжённый профи, который привык обманывать доверчивых клиентов. Он непременно возьмёт своё, только другим способом. Например, продаст вам материал в два раза дороже или стащит важный инструмент.
О чём спрашивать во время первого визита
Если вы с мастером обсудили по телефону все спорные моменты и остались довольны друг другом, можно встречаться и разговаривать предметно. Хороший признак, если человек пунктуален, приезжает вовремя или предупреждает об опоздании.
Ориентироваться на чистоту одежды можно не всегда, ведь работник может заехать к вам с другого объекта. Но чего точно не должно быть у профессионала, так это запаха перегара или сильного аромата парфюма, который его скрывает.
Покажите мастеру фронт работ и уточните, сколько времени они займут. Хороший спец подробно расскажет о сроках и объяснит почему, нельзя сделать этот объём быстрее. Неопытный обрадует вас, что управится за пару дней и тут же попросит аванс.
Есть и вопросы-маркеры, которые помогают оценить уровень работника. К примеру, электрика можно попросить рассказать о том, как он будет соединять провода. Если обычной скруткой, с ним лучше вежливо попрощаться. Этот дедовский метод давно не применяют. Ваш кандидат должен рассказать о спайке, сварке или опрессовке.
Специалиста по работам из гипсокартона нужно спросить, будет ли он контролировать доставку листов. Хороший мастер обязательно должен это сделать, ведь материал может не пройти в узкий дверной проём и тогда его придётся раскроить.
У сантехника, который будет менять в вашей квартире водопроводные трубы и закрывать коробом некрасивый стояк, непременно уточните, планирует ли он делать в нём скрытый люк под плитку. Новичкам кажется, что это лишняя морока. И только профессионалы знают, что таких отверстий нужно два — сверху и снизу, на случай, соседского потопа.
Фото: Freepik.com