Один из таких моментов — ответ на благодарность. Кажется, что здесь сложного-то? Родители, воспитатели в детском саду и учителя навсегда закрепили в голове: на «спасибо» нужно отвечать «пожалуйста». Правда, позже в речи появляются другие конструкции: «на здоровье», «не за что», «пустяки».
«Извини» или «прости»: как правильно? И почему точно не надо использовать «извиняюсь»
Эти варианты совсем не нравятся психологам: они уверяют, что, отвечая «не за что», вы обесцениваете свои усилия и самого себя. Но иногда универсальное «пожалуйста» звучит странно и неуместно. Например, если вы попросили о какой-то мелочи: сказать, где стоит кружка, подсказать время, передать соль за столом или договор в офисе.
Вежливое «спасибо» предусмотрено даже в этих случаях, но «пожалуйста» в ответ на него кажется странным, словно человек действительно сделал вам серьезное одолжение и принимает благодарность за свои труды. Впрочем, неуместно в такой ситуации будет звучать и «всегда рад помочь». У некоторых, особенно эмоциональных людей может создаться впечатление, что они остаются должными после совершенно пустяковой помощи, не требующей даже минимальных усилий.
Что же отвечать в такой ситуации? Увы, в правилах этикета нет универсального ответа на этот вопрос. Но иногда простой улыбки или кивка вполне достаточно, чтобы показать: вы услышали благодарность.
Кстати, часто на «спасибо» в ответ можно услышать «на здоровье». Но специалисты по этикету напоминают: этот вариант стоит использовать лишь в ситуациях, связанных со здоровьем, едой или физической помощью. Если же речь идет о нематериальных просьбах, то «на здоровье» звучит не совсем уместно. Зато эта фраза идеальна для застолий.
