Так уж повелось, что контакты хороших специалистов передаются из рук в руки. Так что, если ваши родственники или друзья сделали шикарный ремонт, в первую очередь возьмите у них телефон мастера и только потом восхищайтесь отделкой.
Другой способ — кинуть клич в соцсетях. К вашим услугам статусы в Вацапе, каналы в Телеграм и прочие современные способы коммуникации. В этом случае номера сантехников и электриков находятся очень быстро. Но чтобы оценить профессионализм мастера, задайте тому, кто его порекомендовал, несколько вопросов.
К примеру, составлял ли работник смету, или предпочёл договориться на словах? Насколько он был пунктуальным и аккуратным? Поднимал ли стоимость работ в процессе? Просил ли купить нужные инструменты или привозил свои? Дал ли гарантию на работу? Из ответов вы сможете составить примерный портрет специалиста и понять, хотите ли к нему обращаться.
Итак, часть задачи выполнена и заветный номер у вас в руках. Осталось позвонить мастеру и договориться о встрече. К сожалению, хорошие профессионалы редко бывают свободны. Поэтому не пугайтесь, если электрик отложит свой визит к вам на пару дней. Это нормально. А вот предложение приехать прямо сейчас и договориться о начале работ, напротив, должно насторожить.
Следующий важный признак — юридический статус специалиста. Спросите об этом, перед тем, как встречаться лично. Желательно, чтобы мастер работал как самозанятый или был зарегистрирован как ИП. В этом случае не будет проблем с чеками, актами выполненных работ и договором, в котором можно прописать стоимость, обязательства и гарантии. Отказ заключать договор тоже говорит о многом.
Цена имеет значение. Как бы ни хотелось клиентам, но хорошая работа не будет стоить копейки. Поэтому, если работник называет вам цифры ниже рыночных — ищите подвох. Это или не знающий расценок новичок, или прожжённый профи, который привык обманывать доверчивых клиентов. Он непременно возьмёт своё, только другим способом. Например, продаст вам материал в два раза дороже или стащит важный инструмент.
Если вы с мастером обсудили по телефону все спорные моменты и остались довольны друг другом, можно встречаться и разговаривать предметно. Хороший признак, если человек пунктуален, приезжает вовремя или предупреждает об опоздании.
Ориентироваться на чистоту одежды можно не всегда, ведь работник может заехать к вам с другого объекта. Но чего точно не должно быть у профессионала, так это запаха перегара или сильного аромата парфюма, который его скрывает.
Покажите мастеру фронт работ и уточните, сколько времени они займут. Хороший спец подробно расскажет о сроках и объяснит почему, нельзя сделать этот объём быстрее. Неопытный обрадует вас, что управится за пару дней и тут же попросит аванс.
Есть и вопросы-маркеры, которые помогают оценить уровень работника. К примеру, электрика можно попросить рассказать о том, как он будет соединять провода. Если обычной скруткой, с ним лучше вежливо попрощаться. Этот дедовский метод давно не применяют. Ваш кандидат должен рассказать о спайке, сварке или опрессовке.
Специалиста по работам из гипсокартона нужно спросить, будет ли он контролировать доставку листов. Хороший мастер обязательно должен это сделать, ведь материал может не пройти в узкий дверной проём и тогда его придётся раскроить.
У сантехника, который будет менять в вашей квартире водопроводные трубы и закрывать коробом некрасивый стояк, непременно уточните, планирует ли он делать в нём скрытый люк под плитку. Новичкам кажется, что это лишняя морока. И только профессионалы знают, что таких отверстий нужно два — сверху и снизу, на случай, соседского потопа.
