Давайте представим ситуацию: вы чем-то расстроены, из эмоций выходят только слезы, грусть, гнев и т.д. Какую поддержку вы бы хотели получить? Уж точно не слова «успокойся». Это слово действует как бомба – услышал и взбесился еще сильнее.
Это как сказать человеку с астмой – не задыхайся, или человеку с бессонницей – ну попробуй уснуть. Во всех случаях такие советы звучат бессмысленно и сразу видно, что никакой поддержкой тут не пахнет, а человек просто хочет поскорее уйти от темы.
Но когда мы расстроены (или расстроен кто-то из ваших близких), поддержка родного человека очень важна и нужна.
Во-первых, никогда не говорить «успокойся», думаю, это вы и так уже поняли.
Во-вторых, не пытаться обесценивать чувства человека. Даже если вы не понимаете, почему ваша подруга ревет из-за какого-то дурака, для нее он не дурак, уважайте это.
В-третьих, не пытайтесь дать совет. Это сложно, хочется ведь как-то помочь. Но поверьте, в такие моменты советы звучат примерно также, как «успокойся».
В-четвертых, не пытайтесь разбирать человека с точки зрения психологии. Когда близкие начинают копаться в голове и искать психологические объяснения такой реакции – хочется кинуться кирпичом в того, кто так делает.
В-пятых, не подыгрывайте и не усиливайте эмоции человека. Если человек расстроен, не нужно говорить ему: «Боже, насколько же ты несчастен! Как такое могло произойти! Как же ты теперь будешь жить». Так и вы напитаетесь негативом, и человеку только хуже станет.
Когда человек более-менее успокоится, попробуйте найти вместе решение проблемы. Но пока он на эмоциях – дайте ему в них побыть.
