Существуют разные стратегии поведения в ответ на хамство. У каждой свои плюсы и минусы. Давайте разбираться.
Вы выше этого. Выше недалекого хама на парковке, выше беспочвенных оскорблений. Просто промолчать и пройти мимо — иногда самый действенный метод ответа на активную или пассивную агрессию. Если вы — сильный, уверенный в себе и невозмутимый человек, игнорировать обидчика несложно. Его слова, даже самые грязные, вряд ли выведут из себя. Они не о вас. Они о собеседнике.
Но такая линия поведения, во-первых, работает не всегда, ведь молчание многие воспринимают, как слабость, а, во-вторых, иногда удается сохранить лишь внешнее спокойствие, но сама ситуация ранит и требует эмоционального выхода.
Вам хамят? Значит, пора переходить на поле противника и отвечать ему тем же. Скользкая дорожка может быстро привести к печальным последствиям: например, драке, в которой есть риск пострадать. Да и постоянно выбирать эту линию рискованно, даже если в физической подготовке вы уверены. Дуэль с Дантесом для Пушкина была одной из очень многих, до нее писателю всегда сопутствовала удача.
Неважно, на каком уровне пытается общаться ваш собеседник, вы можете отвечать ему с позиции интеллекта, хороших манер и уверенности в себе. Самый обезоруживающий прием — начать с комплимента: «Я думаю, так хорошо одетый человек, с таким интеллигентным лицом имеет серьезные причины для такого эмоционального поведения!» Неважно, что ответит хам на это, просто дайте ему понять, что беседа закончена и вовлекаться в конфликт вы не желаете: «Не расстраивайтесь. Все будет хорошо, это просто плохой день! До свидания!»
Оставаясь в русле интеллигентной беседы, вы точно будете выглядеть выигрышнее спорщика, да и ответить на такие фразы, скорее всего, ему будет нечего. А, может, у человека, и правда, плохой день, тогда ваша реакция его затормозит и не даст раскачаться маятнику агрессии.
